Για τηλεφωνικές Παραγγελίες καλέστε : 210 881 2970

Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή γραπτή δήλωση στο info@disoline.gr αναφέροντας τον αριθμό ή την ημερομηνία του παραστατικού αγοράς και τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται:

• αχρησιμοποίητα,
• στην αρχική τους συσκευασία,
• χωρίς φθορές,
• με άθικτη την ταινία ασφαλείας ή τη σφράγισή τους,
• μαζί με το σχετικό παραστατικό αγοράς.

Για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων των οποίων η σφράγιση ή η συσκευασία ασφαλείας έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση. Τα σφραγισμένα καλλυντικά προϊόντα μπορούν να επιστραφούν, μόνο και εφόσον δεν έχουν αποσφραγιστεί και η συσκευασία ασφαλείας τους παραμένει άθικτη..

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η επιστροφή ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφαση υπαναχώρησης, με δυνατότητα αναμονής μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή να μας αποσταλεί αποδεικτικό αποστολής τους.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει αποσταλεί λανθασμένα ή έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα στο info@disoline.gr, ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Τα προϊόντα της Disoline διατίθενται σε λιανική και χονδρική πώληση, σε καταστήματα καλλυντικών και καταστήματα βιολογικών προϊόντων.